روابط عمومی آنلاین

فهرست عناوین

روابط عمومی آنلاین چیست ؟

قبل از اینکه بخواهیم درمورد روابط عمومی آنلاین صحبت کنیم بهتره بدونیم روابط عمومی چیه ؟ در واقع روابط عمومی به معنی ارتباط برقرار کردن با مخاطب و متقاعد کردنشونه.

تو جامعه روابط عمومی آمریکا ( PRSA ) روابط عمومی رو یه ارتباط راهبردی تعریف میکنن که بین سازمانها و جامعه بوجود میاد و معمولا دو سر سود هم هست.

 اما روابط عمومی آنلاین : به مجموعه فعالیتهایی که ما بعنوان یک برند، کسب و کار و یا استارت آپ تو فضای آنلاین انجام میدیم تا رسانه ها و صاحب نظران از ما بگن .

کارهایی که ما تو فضای آنلاین انجام میدیم یا معمولا بدون هزینه هستن و یا با هزینه خیلی کم، البته یه سری از افراد هستن که ریپورتاژ رو به غلط نوعی PR میدونن درحالیکه این فکر اشتباهه به این دلیل که ما برای انجام ریپورتاژ آگهی هزینه پرداخت میکنیم، ( که هزینه ناچیزی هم نیست ) پس نوعی تبلیغ محسوب میشه.

 بطور کلی هروقت ما کاری رو با پول انجام دادیم یعنی داریم تبلیغات انجام میدیم.اما اگه کاری کردیم که بقیه از ما شروع به صحبت کردن ( مثلا وب سایتی از ما نوشت، اسم مارو آورد یا رسانه ای وب سایت مارو تحلیل کرد و از ما نوشت ) ما کار PR انجام دادیم.

در واقع ما برای اینکه یه روابط عمومی آنلاین موفق داشته باشیم نیازمند این هستیم که کارهای زیر رو به درستی انجام بدیم :

۱ / فعالیت در شبکه های اجتماعی :

اگه تو شبکه های اجتماعی فقط بخوایم کار تبلیغات انجام بدیم، قطعا تو PR موفق عمل نکردیم.  بهتره یه وقتایی برای ارتباط با مردم باهاشون همدردی کنیم؛ مثلا اگر همه درگیر یه اتفاقی تو جامعه  هستن، باهاشون از اون اتفاق حرف بزنیم؛ و نشون بدیم که از جنس خودشون و همدردشون هستیم.

۲ / ایمیل های تبلیغاتی :

 به جرئت میشه گفت که بازاریابی ایمیلی یکی از مهره های اصلی تو روابط عمومی آنلاین محسوب میشه، بخاطر مزایایی که داره و این مزایا چی میتونه باشه : اول اینکه در عرض چندثانیه ارسال میشه و خیلی ارزونه تقریبا میشه گفت هزینه ای نداره ، نرخ بازگشت سرمایه بالایی داره (ROI ) ، امکان سفارشی شدن و شخصی سازی شدن داره ، امکان بررسی مشتری رو داره و چندتا مزایای دیگه.

۳ / سئو :

سئو یعنی اینکه یه رتبه ی خوب تو گوگل داشته باشیم؛ و وقتی رتبه خوبی داشته باشیم کاربرا خیلی راحت میتونن مارو پیدا کنن، و بهمون سر بزنن.

۴ /  بخش نظرات سایت :

تو این قسمت سایتمونم که خیلی راحت میتونن با ما ارتباط برقرار کنن.

۵ / تعیین استراتژی تغییر :

 برای اینکه مشتریا رو به سمت محصول خودمون بکشونیم، میتونیم محصولمون رو باتوجه به خواسته ی مشتری عرضه کنیم، و یا نیاز و خواسته ی محصولمون رو در کاربر بوجود بیاریم.

تفاوت روابط عمومی آنلاین با تبلیغات :

۱ / هزینه :

تفاوت بین این دوتا موضوع بطور کلی روی مسئله ی پول و تواناییهامونه؛  درواقع در تبلیغات ما از پول استفاده می‌کنیم و در روابط عمومی آنلاین از تواناییهامون.

۲ / معرفی :

وقتی تبلیغات میکنیم خیلی مستقیم محصولمون رو معرفی میکنیم و تلاش میکنیم بفروشیمش؛ اما وقتی روابط عمومی آنلاین بحثش میاد وسط یعنی میخواهیم رو ذهن مخاطب اثر بزاریم.

۳ / هدف :

هدف از تبلیغات افزایش فروشه اما هدف روابط عمومی آنلاین برند سازیه.

۴ / عمل :

کاری که تبلیغات میکنه یه جورایی کاشت به حساب میاد، چون داریم خودمون رو معرفی میکنیم؛ اما کار روابط عمومی برداشت محسوب میشه، به دلیل اینکه رو اعتمادسازی کار میشه.

۵ / خلاقیت :

برای اینکه ما تبلیغات موثری داشته باشیم، حتما باید خلاقیت به خرج بدیم و با خلاقیت کاری کنیم که مشتری محصول مارو بخره؛ اما در روابط عمومی چیزی که به خورد کاربر میدیم باید رو ذهن ناخودآگاه مشتری اثر بزاره، و در نهایت یه تصویر از برند تو ذهن مشتری بوجود بیاد.

۶ / بیان مطلب :

در کار تبلیغات کاملا حرفی زده میشه که مخاطب دوس داره بشنوه، و معمولا از کلماتی که ” ترین ” دارن هم استفاده میشه؛ اما روابط عمومی حرفی رو میاد میزنه که مخاطب نیاز داره بشنوه.

بطور کلی تبلیغات میگه محصولمونو بخر، اما روابط عمومی میاد و میگه چرا باید محصول مارو بخری

اشتراک گذاری

اشتراک گذاری در facebook
فیس بوک
اشتراک گذاری در twitter
توئیتر
اشتراک گذاری در linkedin
لینکداین
اشتراک گذاری در whatsapp
واتس اپ
اشتراک گذاری در email
ایمیل

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

×